Wat we met je gegevens doen

Wie is verantwoordelijk

Zeeland Schakelt is eigendom van en wordt beheerd door Agensea, een digitaal bureau op de Kenniswerf in Vlissingen. Provincie Zeeland, Dockwize en CO3 Campus maken het platform mede mogelijk en brengen het onder de aandacht, maar zij zijn geen beheerder en krijgen geen inzage in de gegevens die je hier achterlaat. Vragen of verzoeken gaan dus naar ons, via info@zeelandschakelt.nl.

Waar je gegevens staan

In een database bij Supabase in Frankfurt, dus binnen de Europese Unie. De site zelf draait bij Vercel. Onze mail loopt via onze eigen mailserver. Lettertypen en scripts komen van onze eigen server.

Daarnaast zijn er vier partijen die iets van jou zien op het moment dat je een bepaald onderdeel gebruikt, en verder geen:

• De kaartondergrond komt van Esri (ArcGIS Online, Verenigde Staten). Bekijk je een kaart, dan ziet Esri je IP-adres.
• De tunnelstatus halen we live op bij N.V. Westerscheldetunnel. Op elke pagina waar die status staat, ziet die partij daardoor je IP-adres.
• De adressenzoeker bij het plaatsen van aanbod is PDOK, de kaartendienst van de Rijksoverheid. Typ je daar een adres, dan ziet PDOK dat adres en je IP-adres.
• WhatsApp als je op een WhatsApp-knop drukt. Je gaat dan naar WhatsApp, en daar gelden hun voorwaarden en niet die van ons.

Waar we AI voor gebruiken

Twee dingen, en het is goed om te weten welke. De vraagknop rechtsonder stuurt jouw vraag naar het taalmodel Gemini van Google om je een antwoord te geven. Mailadressen, telefoonnummers en rekeningnummers halen we er eerst uit, en wij bewaren je vraag zelf niet. En elke inzending gaat langs datzelfde model voor een eerste controle op scheldwoorden en onzin, voordat een mens ernaar kijkt. Bij die controle gaat alleen de tekst mee die je zelf hebt geschreven: geen naam, geen mailadres en geen telefoonnummer.

We gebruiken de betaalde versie van die dienst. Google gebruikt wat we sturen niet om zijn modellen te trainen, verwerkt het als verwerker onder Googles verwerkersvoorwaarden en bewaart het alleen kort om misbruik te herkennen. De controle van inzendingen beslist niets: hij zet er alleen een vlag bij, waarna iemand van ons zelf goedkeurt of afwijst. Zet in de vraagknop of in een omschrijving evengoed geen gegevens die je liever niet deelt.

Cookies en meetgegevens

We zetten geen volgcookies en er is dus ook geen cookiebanner. Dat is een bewuste keuze en het bepaalt hoe we meten: alleen voor onszelf, zonder derden.

We houden wel bij wat er op de site gebeurt: welke pagina's bekeken worden, waarop gezocht wordt, welke plekken en ritten worden aangeklikt, en waar mensen afhaken in een formulier. Daarmee maken we het platform beter en laten we aan de projectgroep zien of het werkt. Er wordt daarvoor geen cookie gezet en geen vingerafdruk gemaakt.

Onze server rekent een sleutel uit waarmee jouw klikken binnen dezelfde dag bij elkaar horen. Die sleutel verandert elke nacht en is niet terug te rekenen naar een persoon, een apparaat of een adres. Je IP-adres slaan we niet op, en wat je intypt in een zoekveld of een formulier gaat niet mee naar deze cijfers.

Om te weten hoeveel verschillende mensen de site gebruiken en hoeveel er terugkomen, bewaart je browser sinds 15 september 2026 één willekeurig telnummer (in de browseropslag, niet als cookie). Dat nummer zegt niets over wie je bent, wordt met niemand gedeeld, alleen gebruikt om te tellen, en na dertien maanden vervangen. Bij ons staat er alleen een versleutelde afgeleide van. Wil je dat niet? Zet in je browser Do Not Track of Global Privacy Control aan, dan bewaren we niets en tel je per dag mee. Zo'n eigen telling zonder derden valt onder de uitzondering in de Telecommunicatiewet, daarom hoeft er geen banner voor.

Daarnaast telt Vercel, waar de site draait, hoeveel bezoekers er zijn. Ook dat gebeurt zonder cookies. Een half ingevuld aanbodformulier staat alleen in je eigen browser, niet bij ons, en verdwijnt na een week. De toegangscode en de sleutel van een wijziglink staan om dezelfde reden alleen op je eigen apparaat: zonder die twee werkt de site niet, en daar is geen toestemming voor nodig.

Hoe lang we het bewaren

Niets blijft langer staan dan nodig. Dit gaat automatisch, elke week, zonder dat er iemand aan te pas komt.

• Een rit: dertig dagen nadat hij verlopen is halen we je naam, mailadres en telefoonnummer eruit. De route en de datum blijven staan, want daar rekenen we de cijfers mee.
• Een bericht dat je stuurde: negentig dagen. Het is dan allang doorgestuurd naar degene voor wie het bedoeld was.
• Aanbod: zolang het op de site staat. Laat je het weghalen, dan gaat het eruit.
• Een melding via het meldpunt: een jaar, zodat we een klacht kunnen nalopen.
• Meld je je af voor de updatemail: dertig dagen later ben je helemaal uit de lijst.
• Ons verzendlog van mails: negentig dagen. Daarmee zien we of een mail aankwam.
• Cijfers over het gebruik: ruim een jaar, zodat we seizoenen kunnen vergelijken. Die zijn dan al niet meer naar een persoon te herleiden.

Als het platform stopt, na de afsluiting, verdwijnt alles wat naar personen te herleiden is.

De link waarmee je je aanbod bijwerkt

Bij je bevestiging krijg je een link met een lange, onraadbare sleutel erin. Daarmee zie je wat er van jou op de site staat en geef je wijzigingen door, zonder account en zonder wachtwoord. Die sleutel halen we meteen uit de adresbalk zodra je de pagina opent, zodat hij niet in je browsergeschiedenis of in een gedeelde link terechtkomt. Bewaar de mail, en stuur de link niet door.

Je rechten

Je mag opvragen wat we van je hebben, het laten aanpassen of het laten verwijderen. Mail ons, dan regelen we het. In de meeste gevallen kun je het ook zelf: je rit haal je weg met de link uit je mail, en voor de updatemail staat onderaan elke mail een afmeldlink. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.